Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”)
CENTRO STUDI s.r.l. tutela la riservatezza dei dati personali e garantisce ad essi la
protezione necessaria da ogni evento che possa metterli a rischio di
violazione.
Come previsto dal Regolamento dell’Unione Europea n. 679/2016 ( “GDPR”), ed
in particolare all’art. 13, qui di seguito si forniscono all’utente
(”Interessato”) le informazioni richieste dalla normativa relative al
trattamento dei propri dati personali.
Titolare del trattamento
CENTRO STUDI s.r.l.
Privata Siracusa 4. 20122 MILANO
SEZIONE I
Tipologie di dati raccolti (art. 13, 1° comma lett. a, art. 15, lett. b GDPR)
Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o
tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo, nome, cognome, data di
nascita, numero di telefono, indirizzo, provincia, email,
CAP, varie tipologie di Dati e città.
CENTRO STUDI s.r.l., nella persona del suo legale rappresentante, con sede in Privata Siracusa 4. 20122 MILANO, opera come Titolare del trattamento, è
contattabile all’indirizzo info@centrosantagostino.org
e raccoglie e/o riceve
le informazioni che riguardano l’Interessato, quali:
Categoria di dati |
Esemplificazione delle tipologie di dati |
Dati anagrafici |
nome, cognome, indirizzo fisico, nazionalità, provincia e comune di
residenza, telefono fisso e/o mobile, fax, codice fiscale, indirizzo/i e-mail,
data di nascita, varie tipologie di dati |
Dati di traffico telematico |
Log, indirizzo IP di provenienza. |
Accesso agli account su servizi terzi |
Facebook Permessi richiesti: Accesso ai post contenuti nella timeline
dell’Utente. Luogo del
trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
Instagram è un servizio di visualizzazione di immagini gestito da Instagram, Inc. che permette a questa Applicazione di
integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc.
che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno
delle proprie pagine. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield. |
Statistica |
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del
Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener
traccia del comportamento dell’Utente.
Google Analytics è un servizio di analisi web
fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti
allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione,
compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e
personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt
Out. Soggetto aderente al Privacy Shield. |
CENTRO STUDI s.r.l. , non richiede all’Interessato di fornire dati c.d.
“particolari”, ovvero, secondo quanto previsto dal GDPR (art. 9), i dati
personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le
convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati
genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona
fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento
sessuale della persona.
Nel caso in cui la prestazione richiesta ad CENTRO STUDI s.r.l. imponesse il trattamento di tali dati, l’Interessato
riceverà preventivamente apposita informativa e sarà ad Egli richiesto di
prestare apposito consenso.
Il Titolare ha nominato un Responsabile della Protezione dei dati personali
(Data Protection Officer
– DPO) che può essere contattato per ogni informazione e richiesta:
e-mail: info@centrosantagostino.org
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i
propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Accesso agli account su
servizi terzi, Statistica, Contattare l’Utente e Visualizzazione di contenuti
da piattaforme esterne.
Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del
trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità,
l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.
Permessi Facebook richiesti da questa
Applicazione
Questa Applicazione può richiedere alcuni permessi Facebook
che le consentono di eseguire azioni con l’account Facebook
dell’Utente e di raccogliere informazioni, inclusi Dati Personali, da esso.
Questo servizio permette a questa Applicazione di connettersi con l’account
dell’Utente sul social network Facebook, fornito da Facebook Inc.
Per maggiori informazioni sui permessi che seguono, fai riferimento
alla documentazione
dei permessi Facebook ed alla privacy policy di Facebook.
I permessi richiesti sono i seguenti:
Informazioni di base
Le informazioni di base dell’Utente registrato su Facebook
che normalmente includono i seguenti Dati: id, nome,
immagine, genere e lingua di localizzazione ed, in alcuni casi gli “Amici” di Facebook. Se l’Utente ha reso disponibili pubblicamente
Dati ulteriori, gli stessi saranno disponibili.
Accesso ai post contenuti nella timeline
dell’Utente
Fornisce l’accesso ai post sulla timeline di un
Utente.
SEZIONE II
Per quali finalità ci occorrono i dati dell’Interessato (art. 13, 1° comma
GDPR)
I dati servono al Titolare per dar seguito alla richiesta di iscrizione
anagrafica ed al contratto di fornitura del Servizio prescelto, gestire ed
eseguire le richieste di contatto inoltrate dall’Interessato, fornire
assistenza, adempiere agli obblighi di legge e regolamentari cui il Titolare è
tenuto in funzione dell’attività esercitata. In nessun caso CENTRO STUDI s.r.l. rivende i dati personali dell’Interessato a terzi né li utilizza per
finalità non dichiarate.
In particolare i dati dell’Interessato saranno trattati per:
1. l’iscrizione anagrafica e le richieste
di contatto e/o di materiale informativo
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene per dar corso
alle attività preliminari e conseguenti alla richiesta di iscrizione
anagrafica, alla gestione delle richieste di informazioni e di contatto e/o di
invio di materiale informativo, nonché per l’adempimento di ogni altro obbligo
derivante.
Base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento delle prestazioni
inerenti alla richiesta di iscrizione, di informazioni e di contatto e/o di
invio di materiale informativo ed il rispetto di obblighi di legge.
2. la gestione del rapporto contrattuale
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene per dar corso
alle attività preliminari e conseguenti all’acquisto di un Servizio, la
gestione del relativo ordine, l’erogazione del Servizio stesso, la relativa
fatturazione e la gestione del pagamento, la trattazione dei reclami e/o delle
segnalazioni al servizio di assistenza e l’erogazione dell’assistenza stessa,
la prevenzione delle frodi nonché l’adempimento di ogni altro obbligo derivante
dal contratto.
Base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento delle prestazioni
inerenti il rapporto contrattuale ed il rispetto di obblighi di legge.
3. le attività promozionali su
Servizi analoghi a quelli acquistati dall’Interessato
(Considerando 47 GDPR)
Il titolare del trattamento, anche senza un suo esplicito consenso, potrà
utilizzare i dati di contatto comunicati dall’Interessato, ai fini di vendita
diretta di propri Servizi, limitatamente al caso in cui si tratti di Servizi
analoghi a quelli oggetto della vendita, a meno che l’Interessato non si
opponga esplicitamente.
4. le attività di promozione commerciale su
Servizi differenti rispetto a quelli acquistati
dall’Interessato
I dati personali dell’Interessato potranno essere trattati anche per finalità
di promozione commerciale, per indagini e ricerche di mercato con riguardo a
Servizi che il Titolare offre solo se l’Interessato ha autorizzato il
trattamento e non si oppone a questo.
Tale trattamento può avvenire, in modo automatizzato, con le seguenti
modalità:
·
e-mail;
·
sms;
·
contatto telefonico
e può essere svolto:
1. qualora l’Interessato non abbia revocato
il suo consenso per l’utilizzo dei dati;
2. qualora, nel caso in cui il trattamento
si svolga mediante contatto con operatore telefonico, l’Interessato non sia
iscritto al registro delle opposizioni di cui al D.P.R. n. 178/ 2010;
Base giuridica di tali trattamenti è il consenso prestato dall’Interessato
preliminarmente al trattamento stesso, il quale è revocabile dall’interessato liberamente
ed in qualsiasi momento (vedasi Sezione III).
5. la sicurezza informatica
Il Titolare, in linea con quanto previsto dal Considerando 49 del GDPR,
tratta, anche per mezzo dei suoi fornitori (terzi e/o destinatari), i dati
personali dell’Interessato relativi al traffico in misura strettamente
necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e
dell’informazione, vale a dire la capacità di una rete o di un sistema
d’informazione di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti
o atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l’autenticità,
l’integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi.
Il Titolare informerà prontamente gli Interessati, qualora sussista un
particolare rischio di violazione dei loro dati fatti salvi gli obblighi
derivanti da quanto previsto dall’art. 33 del GDPR relativo alle notifiche di
violazione di dati personali.
Base giuridica di tali trattamenti è il rispetto di obblighi di legge ed il
legittimo interesse del Titolare ad effettuare trattamenti inerenti a finalità
di tutela del patrimonio aziendale e sicurezza delle sedi e sistemi di CENTRO STUDI s.r.l.
la profilazione
I dati personali dell’Interessato potranno essere trattati anche per
finalità di profilazione (quali analisi dei dati
trasmessi e dei Servizi prescelti, proporre messaggi pubblicitari e/o proposte
commerciali in linea con le scelte manifestate dagli utenti medesimi)
esclusivamente nel caso in cui l’Interessato abbia fornito un consenso esplicito
e informato. Base giuridica di tali trattamenti è il consenso prestato
dall’Interessato preliminarmente al trattamento stesso, il quale è revocabile
dall’Interessato liberamente ed in qualsiasi momento (vedasi
Sezione III).
7. la prevenzione delle frodi (considerando
47 e art. 22 GDPR)
• i dati personali dell’interessato, ad esclusione di quelli
particolari (Art 9 GDPR) o giudiziari (Art 10 GDPR), saranno trattati per
consentire controlli con finalità di monitoraggio e prevenzione di pagamenti
fraudolenti, da parte di sistemi software che effettuano una verifica in modo
automatizzato e preliminarmente alla negoziazione di Servizi;
• il superamento di tali controlli con esito negativo comporterà
l’impossibilità di effettuare la transazione; l’Interessato potrà in ogni caso
esprimere la propria opinione, ottenere una spiegazione ovvero contestare la
decisione motivando le proprie ragioni al servizio di Assistenza Clienti ovvero
al contatto info@centrosantagostino.org
• i dati personali raccolti ai soli fini antifrode, a differenza dei
dati necessari per la corretta esecuzione della prestazione richiesta , saranno
immediatamente cancellati al termine delle fasi di controllo.
8.
la tutela dei minori
I Servizi/Prodotti offerti dal Titolare sono riservati a soggetti
giuridicamente in grado, sulla base della normativa nazionale di riferimento,
di concludere obbligazioni contrattuali.
Il Titolare, al fine di prevenire l’accesso illegittimo ai propri servizi,
attua misure di prevenzione a tutela del suo legittimo interesse, quale il
controllo del codice fiscale e/o altre verifiche, quando necessario per
specifici Servizi/Prodotti, la correttezza dei dati identificativi dei
documenti di identità rilasciati dalle autorità competenti.
Comunicazione a terzi e categorie di destinatari (art. 13, 1° comma GDPR)
La comunicazione dei dati personali dell’Interessato avviene principalmente
nei confronti di terzi e/o destinatari la cui attività necessaria per l’espletamento
delle attività inerenti al rapporto instaurato e per rispondere a determinati
obblighi di legge, quali:
Categorie di destinatari |
Finalità |
Terzi fornitori e Società del Gruppo CENTRO STUDI s.r.l.* |
Erogazione di servizi (assistenza, manutenzione, consegna/spedizione
prodotti, erogazione di servizi aggiuntivi, fornitori di reti e servizi di
comunicazione elettronica) connessi alla prestazione richiesta |
Istituti di credito e di pagamento digitale, Istituti bancari o postali |
Gestione di incassi, pagamenti, rimborsi connessi alla prestazione contrattuale |
Professionisti/consulenti esterni e Società di consulenza |
Adempimento degli obblighi di legge, esercizio dei diritti, tutela dei diritti contrattuali, recupero del credito |
Amministrazione finanziaria, Enti pubblici, Autorità Giudiziaria, Autorità di vigilanza e controllo |
Adempimento degli obblighi di legge, difesa dei diritti; elenchi e registri tenuti da pubbliche Autorità o enti similari in base a specifica
normativa, in relazione alla prestazione contrattuale |
Soggetti formalmente delegati o aventi titolo giuridico riconosciuto |
Rappresentanti legali, curatori, tutori, etc. |
* Il Titolare
impone ai Terzi propri fornitori e ai Responsabili del trattamento il rispetto
di misure di sicurezza eguali a quelle adottate nei confronti dell’Interessato,
restringendo il perimetro di azione del Responsabile ai trattamenti connessi
alla prestazione richiesta.
Il Titolare non trasferisce i dati personali del cliente in paesi nei quali
non è applicato il GDPR (paesi extra UE), salvo
specifiche indicazioni contrarie, per le quali verrà preventivamente
informato e, se necessario, verrà richiesto il suo consenso.
Base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento delle prestazioni
inerenti al rapporto instaurato, il rispetto di obblighi di legge e il
legittimo interesse di CENTRO STUDI s.r.l. a effettuare trattamenti necessari a
tali finalità.
SEZIONE III
Che cosa succede nel caso in cui l’Interessato non fornisca i suoi dati
identificati come necessari ai fini dell’esecuzione della prestazione
richiesta? (Art. 13, 2° comma, lett. e GDPR)
La raccolta ed il trattamento dei dati personali è necessaria per dar
seguito alle prestazioni richieste nonché all’erogazione del Servizio e/o alla
fornitura del Prodotto richiesto. Qualora l’Interessato non fornisca i dati
personali espressamente previsti come necessari all’interno del modulo d’ordine
o del modulo di iscrizione, il Titolare non potrà dar seguito ai trattamenti
legati alla gestione delle prestazioni richieste e/o del contratto e dei
Servizi/ Prodotti ad esso collegati, né agli adempimenti che da essi dipendono.
Che cosa succede nel caso in cui
l’Interessato non fornisca il consenso al trattamento dei dati personali per le
attività di promozione commerciale su Servizi/Prodotti differenti rispetto
a quelli acquistati ?
Nel caso in cui l’Interessato non presti il proprio consenso al trattamento
dei dati personali per tali finalità, detto trattamento non avverrà per le
finalità medesime, senza che ciò comporti effetti sull’erogazione delle
prestazioni richieste, né per quelle per cui Egli ha già prestato il proprio
consenso, se richiesto.
Nel caso in cui l’Interessato abbia prestato il consenso e dovesse
successivamente revocarlo o opporsi al trattamento per attività di promozione
commerciale, i suoi dati non saranno trattati più per tali attività, senza che
ciò comporti conseguenze o effetti pregiudizievoli per l’Interessato e per le
prestazioni richieste.
Come trattiamo i dati dell’Interessato (art. 32 GDPR)
Il Titolare dispone l’utilizzo di adeguate misure di sicurezza al fine di
preservare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità di dati personali
dell’Interessato e impone ai terzi fornitori e ai Responsabili analoghe misure
di sicurezza.
Dove trattiamo i dati dell’Interessato
I dati personali dell’Interessato sono conservati in archivi cartacei,
informatici e telematici situati in paesi nei quali è applicato il GDPR (paesi
UE).
Per quanto tempo vengono conservati i dati dell’Interessato? (art. 13, 2° comma, lett. a GDPR)
A meno che questi non esprima esplicitamente la propria volontà di
rimuoverli, i dati personali dell’Interessato saranno conservati fino a che
saranno necessari rispetto alle legittime finalità per le quali sono stati
raccolti.
In particolare, riguardo la gestione e l’erogazione delle prestazioni
inerenti le richieste di contatto inoltrate dall’Interessato, tali dati saranno
conservati non oltre un periodo massimo di 12 mesi; altresì, in caso di
adesione al contratto, saranno conservati per tutta la durata del contratto
stesso e comunque non oltre un periodo massimo di 12 (dodici) mesi dall’ultimo
dei Servizi attivi e ad esso collegati, ovvero qualora, entro tale termine, non
risultino dei Servizi attivi e/o acquistati dei Prodotti mediante il contratto.
Nel caso di dati forniti al Titolare per le finalità di promozione
commerciale per servizi diversi da quelli già acquisiti dall’Interessato, per
le quali inizialmente Egli abbia prestato il consenso, questi saranno
conservati per 24 mesi, salvo
revoca del consenso prestato.
Nel caso di dati forniti al Titolare per le finalità di profilazione,
questi saranno conservati per 12 mesi, salvo sempre revoca del consenso
prestato.
Occorre inoltre aggiungere che, nel caso in cui un utente inoltri a CENTRO STUDI s.r.l. dati personali non richiesti o non
necessari al fine dell’esecuzione della prestazione richiesta ovvero
all’erogazione di un servizio ad essa strettamente connessa, CENTRO STUDI s.r.l. non potrà essere considerata titolare
di questi dati, e provvederà alla loro cancellazione nel più breve tempo
possibile.
A prescindere dalla determinazione dell’Interessato alla loro rimozione, i
dati personali saranno in ogni caso conservati secondo i termini previsti dalla
vigente normativa e/o dai regolamenti nazionali, al fine esclusivo di garantire
gli adempimenti specifici, propri di alcuni Servizi (a titolo esemplificativo
ma non esaustivo, Posta Elettronica Certificata, Firma Digitale- a tal riguardo
si veda la relativa sezione).
Altresì, i dati personali saranno in ogni caso conservati per l’adempimento
degli obblighi (es. fiscali e contabili) che permangono anche dopo la
cessazione del contratto (art. 2220 c.c.); per tali fini il Titolare conserverà
solo i dati necessari al relativo perseguimento.
Sono fatti salvi i casi in cui si dovessero far valere in giudizio i
diritti derivanti dal contratto e/o dall’iscrizione anagrafica, nel qual caso i
dati personali dell’Interessato, esclusivamente quelli necessari per tali
finalità, saranno trattati per il tempo indispensabile al loro perseguimento.
Quali sono i diritti dell’Interessato? (artt. 15 – 20 GDPR)
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento quanto
segue:
1. la conferma che sia o meno in corso un trattamento
di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai
dati personali e alle seguenti informazioni:
1. le finalità del trattamento;
2. le categorie di dati personali in
questione;
3. i destinatari o le categorie di
destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in
particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
4. quando possibile, il periodo di
conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri
utilizzati per determinare tale periodo;
5. l’esistenza del diritto dell’interessato
di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei
dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo
riguardano o di opporsi al loro trattamento;
1.
6. il diritto di proporre reclamo a
un’autorità di controllo;
7. qualora i dati non siano raccolti presso
l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
8. l’esistenza di un processo decisionale
automatizzato, compresa la profilazione, e, almeno in
tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché
l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
9. le garanzie adeguate che fornisce il
Paese terzo (extra UE) o un’organizzazione internazionale a protezione dei dati
eventualmente trasferiti
2. il diritto di ottenere una copia dei
dati personali oggetto di trattamento, sempreché tale diritto non leda i
diritti e le libertà altrui; In caso di ulteriori copie richieste
dall’interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo
spese ragionevole basato sui costi amministrativi.
3. il diritto di ottenere dal titolare del
trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza
ingiustificato ritardo
4. il diritto di ottenere dal titolare del
trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza
ingiustificato ritardo, se sussistono i motivi previsti dal GDPR
all’art. 17, tra i quali, ad esempio, nel caso in cui non siano più necessari per
le finalità del trattamento o se questo si assuma come illecito, e sempre se ne
sussistano le condizioni previste per legge; e comunque se il trattamento non
sia giustificato da un altro motivo ugualmente legittimo;
5. il diritto di ottenere dal titolare del
trattamento la limitazione del trattamento, nelle casistiche previste dll’art. 18 del GDPR, ad esempio laddove ne abbia
contestato l’esattezza, per il periodo necessario al Titolare per verificarne
l’accuratezza. L’Interessato deve essere informato, in tempi congrui, anche di
quando il periodo di sospensione si sia compiuto o la causa della limitazione
del trattamento sia venuta meno, e quindi la limitazione stessa revocata;
6. il diritto di ottenere comunicazione dal
titolare dei destinatari cui sono stati trasmesse le richieste di eventuale
rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate, salvo che
ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato.
7. il diritto di ricevere in un formato
strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati
personali che lo riguardano e il diritto di trasmettere tali dati a un altro
titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del
trattamento cui li ha forniti, nei casi previsti dall’art. 20 del GDPR, e il diritto
di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del
trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.
Per ogni ulteriore informazione e comunque per inviare la richiesta,
bisogna rivolgersi al Titolare all’indirizzo info@centrosantagostino.org . Al fine di garantire che i diritti sopra
citati vengano esercitati dall’Interessato e non da terzi non autorizzati, il Titolare potrà richiedere allo stesso di fornire eventuali
ulteriori informazioni necessarie allo scopo.
Come e quando l’Interessato può opporsi al trattamento dei propri dati
personali? (Art. 21 GDPR)
Per motivi relativi alla situazione particolare dell’Interessato, lo stesso
può opporsi in ogni momento al trattamento dei propri dati personali se esso è
fondato sul legittimo interesse o se avviene per attività di promozione
commerciale, inviando la richiesta al Titolare all’indirizzo: info@centrosantagostino.org
L’Interessato ha diritto alla cancellazione dei propri dati personali, se
non esiste un motivo legittimo prevalente del Titolare rispetto a quello che ha
dato origine alla richiesta, e comunque nel caso in cui l’Interessato si sia
opposto al trattamento per attività di promozione commerciale.
A chi può proporre reclamo l’Interessato? (Art. 15 GDPR)
Fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale,
l’Interessato può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente
sul territorio Italiano (Autorità Garante per la protezione dei dati personali)
ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri nello Stato
membro dove è avvenuta la violazione del GDPR.
Ogni aggiornamento della presente Informativa sarà comunicato tempestivamente
e mediante mezzi congrui e altresì sarà comunicato se il Titolare effettui un
trattamento dei dati dell’Interessato per finalità ulteriori rispetto a quelle
di cui alla presente Informativa prima di procedervi ed a seguito della
manifestazione del relativo consenso dell’Interessato qualora necessario